利用規約

第1部サイトのご利用について

1. 著作権・掲載画像について

本サイトに掲載する作品画像、写真、文章、動画等の権利は、作家、撮影者、当社または正当な権利者に帰属します。

法令で認められる場合や、権利者が許諾した範囲を除き、無断での転載、複製、加工、配布、商用利用等はお控えください。

作品画像の掲載や、取材・広報等での利用をご希望の場合は、エンギャラリーへご相談ください。権利者への確認を含め、必要な手続きをご案内します。

2. 掲載情報の変更について

本サイトでは、情報を正確にお伝えできるよう努めています。展覧会の開催内容、営業時間、作品の販売状況等は、更新・変更される場合があります。

すでに成立している売買契約や制作契約の条件については、掲載情報の変更だけで一方的に変更するものではありません。

3. リンクについて

本サイトへのリンクは、原則として事前のご連絡なく設定いただけます。

当ギャラリーとの関係を誤認させる表示、権利を侵害する方法、公序良俗に反する目的等でのリンクはお控えください。問題がある場合は、リンク方法の変更や削除をお願いすることがあります。

本サイトからリンクする外部サイトは、それぞれの運営者が管理しています。ご利用の際は、リンク先の利用条件や個人情報の取り扱いをご確認ください。

4. 利用環境について

端末、ブラウザー、通信環境、各種設定等によっては、本サイトの一部が正しく表示されない場合や、一部の機能を利用できない場合があります。

Cookie等の利用については、「プライバシーポリシー」をご確認ください。

5. サイトの変更・停止と当社の責任

保守、障害対応、災害その他の事情により、本サイトの内容を変更し、または公開を一時停止する場合があります。可能な場合は事前にお知らせします。

本サイトの運営に関して当社が負う責任は、関係法令に従います。

第2部公式SNS・作品の撮影と投稿について

1. 公式SNSについて

エンギャラリーでは、公式SNSを通じて、展覧会、取扱作品、作家、ギャラリーの活動等をご紹介します。

公式アカウントは、本サイトに掲載するリンクからご確認ください。作家個人のアカウントは、各作家が運営するものです。

2. コメント・メッセージへの対応

いただいたコメントやメッセージは、内容を確認し、必要に応じて対応します。すべての投稿への返信や、即時の対応をお約束するものではありません。

ご購入済みの作品や、進行中のオーダー制作に関するご連絡は、取引時にご案内した窓口をご利用ください。

SNSでオーダーのご相談をいただいた場合も、制作内容・費用・納期等をご案内し、正式なご依頼の手順をご説明します。

3. 作品や会場の撮影・SNS掲載

作品や会場の撮影、SNSへの掲載の可否は、展覧会・作品・作家によって異なります。会場での表示やスタッフの案内をご確認ください。

撮影が可能な場合も、他のお客様や作家等が写り込む際は、その方の意向に配慮し、必要な了承を得てください。

作品画像の加工、商用利用、広告利用等をご希望の場合は、事前にギャラリーへご相談ください。

4. お客様の投稿のご紹介

お客様の投稿や写真を、ギャラリーのWebサイト・SNS・印刷物等でご紹介する場合は、掲載する内容や範囲をご案内し、必要な許諾・同意を確認します。

タグ付けやハッシュタグの使用だけをもって、画像等を自由に転載・広告利用できるものとは扱いません。

5. ご利用時のお願い

権利侵害、誹謗中傷、脅迫、個人情報の無断公開、なりすまし、迷惑な宣伝、運営を妨げる行為等はお控えください。

これらに該当する投稿や行為に対しては、各SNSの機能や規約に従い、非表示、削除、利用制限等を行う場合があります。正当なご意見やお問い合わせは、内容を確認して対応します。

SNSを通じてお預かりした個人情報は、「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第3部作品のご購入・オーダー制作について

株式会社Crevice Factory（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するエンギャラリーのオンラインでの作品販売・オーダー制作の受付等（以下「販売サービス」といいます。）について、次のとおり購入規約を定めます。

第1条　適用範囲

1. 本購入規約は、販売サービスを利用するお客様に適用します。作品の購入・制作依頼にあたっては、ご注文前に本購入規約と「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
2. 作品ページ、見積書、注文確認書等で個別の条件を提示し、お客様がご注文前に確認・同意した場合は、その条件も契約内容となります。個別に合意した条件が本購入規約と異なる場合は、法令に反しない範囲でその個別条件を優先します。
3. 店頭で直接成立する取引については、その場でご案内する取引条件によります。本サイトを通じて契約し店頭で受け取る取引には、本購入規約を適用します。

第2条　契約の相手方と当社の役割

1. 販売サービスにおける作品の販売者およびオーダー制作契約の相手方は当社です。当社は、お客様からのご相談、作家との調整、代金の受領、納品に関する連絡、返品等の対応を行います。
2. 作品は、当社または当社が手配する作家等から発送する場合があります。作家等が制作・発送を担当する場合も、お客様からの取引に関するご連絡は当社が受け付けます。

第3条　会員登録とゲスト購入

1. 販売サービスでは、会員登録をせずに作品を購入できます。希望するお客様は、当社所定の方法で会員登録を行えます。
2. お客様は、ご注文や登録に際して正確な情報を入力し、登録情報に変更が生じた場合は更新してください。会員ID・パスワード等は、適切に管理してください。
3. 未成年のお客様が作品を購入し、または制作を依頼する場合は、法定代理人の同意を得てください。

第4条　作品の情報と在庫

1. 当社は、作品の素材、寸法、状態、額装の有無等をできる限り分かりやすく表示します。手作業や素材に由来する個体差、画面や撮影環境による色の見え方の違いがあります。購入判断に関わる点は、ご注文前にお問い合わせください。
2. 前項は、説明した内容と異なる作品や、契約に適合しない作品について、当社の責任を免除するものではありません。
3. 作品は店頭・展覧会等でも販売するため、ご注文時に在庫を確保できない場合があります。当社は在庫を確認して注文の承諾を行います。販売済みの作品は、SOLD表示等を付けて掲載を継続する場合があります。

第5条　注文と契約の成立

1. 通常作品は、ご注文内容の送信をもってお客様からの購入の申込みとなり、当社が在庫および取引条件を確認したうえで送る「ご注文確定のご案内」等の承諾通知がお客様に到達した時点で契約が成立します。
2. 自動配信の注文受付メールは、申込みの受信をお知らせするものです。承諾通知であることを明示していない受付メールのみでは契約は成立しません。
3. 当社が注文を承諾できない場合は、その旨をご連絡します。すでに代金を受領しているときは、当該注文について受領した代金等を速やかに返金します。
4. 契約成立後に作品の引渡しが困難となった場合は、お客様に事情をご説明し、法令および契約内容に従って対応します。

第6条　価格とお支払い

1. 作品の価格は、作品ページまたはご注文前の個別見積りに表示する税込価格によります。送料、振込手数料、額装・設置等の追加費用が発生する場合は、その内容・金額または具体的な算定方法を、正式なご注文前に提示します。
2. 送料を作品代と分けて請求する場合も、送料とお支払総額をご注文前にご案内し、同意をいただきます。送料未確定の段階での受付は、ご相談・見積りとして取り扱います。
3. 支払方法・支払時期は「特定商取引法に基づく表記」およびご注文前に提示する個別条件によります。オーダー制作では、着手金と残額の2回に分けてお支払いいただく場合があります。その金額・割合・支払期限は、正式なご依頼前に明示します。
4. 支払期限を過ぎた場合は、当社からご連絡し、相当の期間を定めた催告その他法令に従った手続きを行います。
5. 前払いの代金を受領し、作品のお渡しまで期間を要する場合は、法令に従い、申込みの承諾の有無、受領額・受領日、対象作品・数量、引渡時期等の必要事項を記載した書面の交付等を行います。

第7条　オーダー制作

1. 対応できる作家、制作内容、素材、サイズ、費用、制作期間等は、ご依頼により異なります。ご相談やお見積りの依頼だけで、制作契約は成立しません。
2. 当社は、作品の内容、費用総額、着手金・残額、制作期間・お渡し時期、確認・修正の範囲、取消条件等を、見積書・注文確認書等で提示します。お客様が内容を確認して正式に申し込み、当社の承諾通知が到達した時点で契約が成立します。
3. 価格が未定のご相談は、見積りを行ったうえで正式なご依頼へ進みます。契約後に仕様変更等が生じる場合は、追加費用と納期への影響を提示し、お客様の同意を得たうえで進めます。
4. 制作は、作家の作風・表現を尊重して進めます。完成作品のすべての細部が参考画像やご希望と一致することをお約束するものではありませんが、事前に合意した仕様・内容についての当社の責任を免除するものではありません。
5. 制作途中の確認や修正の可否・回数・追加費用は、ご依頼前に合意した条件によります。お客様からの確認が遅れる場合や、制作工程上の事情等が生じた場合は、当社からご連絡し、納期等を協議します。
6. 参考写真、人物写真、ロゴ等をご提供いただく場合は、制作に必要な範囲で利用できる素材をご用意ください。当社・作家は、制作とその連絡・確認に必要な範囲で素材を使用します。

第8条　配送と店頭受取

1. 作品のお届け・受取可能時期は、作品ページまたはご注文前の個別のご案内に表示します。展覧会で展示中の作品は、会期終了後のお渡しとなる場合があります。
2. 複数の作品は、発送元や梱包方法により別送となる場合があります。同梱の可否と送料は、ご注文前にご案内します。
3. 店頭受取を選択したお客様には、受取可能日をご連絡します。保管期限を設ける場合は、ご注文前に提示します。お受取りが難しくなった場合はご連絡ください。
4. 作品の所有権は、代金全額のお支払いと作品のお渡しの両方が完了した時点で、お客様に移転します。お客様に責任のない配送中の破損・紛失等については、当社が窓口となって対応します。
5. 天候、災害、輸送上の事情等により予定に変更が生じる場合は、判明次第ご連絡します。納期変更時の取扱いは、法令および契約内容に従います。

第9条　キャンセルとお客様都合の返品

1. 通常作品は、契約成立前にお申込みの撤回をご希望の場合、当社まで速やかにご連絡ください。契約成立後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしていません。ただし、個別に別の条件を合意した場合は、その条件によります。
2. オーダー制作の中止をご希望の場合は、速やかにご連絡ください。制作の進捗、調達済みの資材等に応じ、契約前に提示した算定基準に従って合理的な取消料を精算します。取消料は、当該契約の解除に伴って当社に生ずべき平均的な損害の額を超えないものとし、求めに応じて算定根拠の概要をご説明します。
3. 着手金は代金の一部として充当します。解約時に当然に全額を没収するものではありません。受領済みの金額から適法な精算額を差し引き、返金すべき金額がある場合は返金します。
4. 本条は、作品の破損・誤配送・契約不適合への対応、当社の債務不履行、法令に基づく取消し・解除等の権利を制限するものではありません。

第10条　破損・誤配送・契約不適合への対応

1. 作品を受け取られたら、できるだけ早く内容と状態をご確認ください。破損、誤配送、説明と異なる状態等がある場合は、可能であれば到着後7日以内を目安に、写真等を添えて当社へご連絡ください。この目安を過ぎたことのみを理由に、法令上の権利を失うものではありません。
2. 当社は事実関係を確認し、修補、代替作品の引渡し、代金減額、契約解除・返金等について、法令に従い対応します。一点物で交換ができない場合は、その事情を踏まえてご案内します。
3. 当社の責任による破損・誤配送・契約不適合に対応するための返送料等は、当社が負担します。返送方法をお伝えしますので、まず当社へご連絡ください。

第11条　著作権と作品画像

1. 作品および本サイトの画像・文章等の著作権その他の権利は、作家、当社または正当な権利者に帰属します。作品の購入・オーダー制作の依頼により、著作権が当然にお客様へ移転するものではありません。
2. 複製、商品化、広告利用等、権利者の許諾が必要となる利用をご希望の場合は、事前に当社へご相談ください。法令により認められる利用は妨げません。
3. オーダー事例としてお客様の氏名、室内写真、ご依頼内容等を公開する場合は、利用範囲をお伝えし、別途同意をいただきます。

第12条　禁止事項

お客様は、虚偽情報による申込み、不正決済、なりすまし、不正アクセス、販売サービスの運営を妨げる行為、当社・作家・第三者の権利を侵害する行為、法令または公序良俗に反する行為を行わないものとします。当社は、違反の内容に応じ、法令に従って利用制限・契約解除等の必要な対応を行います。

第13条　販売サービスの変更と停止

当社は、保守、障害対応、災害その他の事情により、販売サービスの全部または一部を変更・停止する場合があります。可能な場合は事前にお知らせします。販売サービスの変更・停止によって、成立済みの契約に基づく当社の義務が当然に消滅するものではありません。

第14条　当社の責任

当社が販売サービスの提供に関してお客様に損害を与えた場合は、民法、消費者契約法その他の法令に従って責任を負います。作家・配送事業者等が制作や配送を担当することを理由に、当社が負うべき責任を一律に免れるものではありません。

第15条　個人情報

当社は、お客様の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第16条　購入規約の変更

当社は、お客様の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性・相当性等に照らして合理的な場合に、民法第548条の4その他の法令に従って本購入規約を変更することがあります。変更内容と効力発生日は、必要な期間を設けて本サイト等で周知します。それ以外の場合は、必要な同意を得ます。

第17条　法令の優先

本購入規約の一部が法令により無効となる場合も、その他の条項は有効に存続します。本購入規約は、消費者契約法、特定商取引法その他の強行法規によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。

第18条　準拠法と紛争の解決

本購入規約および販売サービスに関する契約には日本法を適用します。取引に関して問題が生じた場合は、当社窓口で協議・解決に努めます。訴訟が必要となった場合は、法令に従い管轄を有する裁判所に提起するものとします。

お問い合わせ窓口

運営会社

株式会社Crevice Factory

メールアドレス

connect@en-gallery.jp

電話番号

078-241-1788

受付時間

平日9:00-18:00